Estilos Conceitos Comportamentos Típicos Comportamentos Extremos Persuasão levar os outros a aceitar a sua idéia - fazer propostas e sugestões
- argumentar, raciocinar e justificar dispersão:
- propostas apresentadas e não defendidas
- argumentos incapazes de levar à propostas tangíveis Afirmação impor e Julgar o outro - fazer conhecer exigências e normas
- expor seu ponto de vista e seus desejos
- avaliar os outros e a si mesmo
- punir, recompensar e conceder tirania:
- excesso de pressão sem manifestação clara de expectativas
- uso indiscriminado do poder de posição Ligação compreender o quadro de referência do outro - encorajar a participação do outro
- procurar pontos de acordo
- escutar com empatia indecisão:
-apoiar ou escutar o outro com um fim em si mesmo
-reformulações constantes de propostas Atração abrir-se ao outro procurando envolvê-lo - influenciar ao outro pelo seu próprio comportamento
- seduzir, motivar o outro, elevar o moral
- partilhar informações
- reconhecer os próprios erros falsidade:
- reconhecer falhas e dúvidas inexistentes
- uso excessivo do poder pessoal
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